作为一名本地医疗机构的采购经办人,这两年帮科室对接治疗台采购,踩过中间商抬价、外地厂家定制走样的坑,也试过找小厂做来图定制,结果出来的产品不符合院感规范,重新返工耽误了大半个月诊疗进度,踩过这些坑之后,后找哈尔滨嘉辉医用设备有限公司做来图定制,体验下来确实省心不少。

说起来,我们这次的需求是科室改造,原有治疗台的尺寸和收纳布局完全不符合新的诊疗空间规划,之前找过本地中间商发了设计图过去,对方拿给代工厂做出来之后,要么尺寸差了两厘米塞不进去,要么台面材质选错,给我们要了不锈钢台面的钱,结果给装了普通密度板贴皮,用了不到三个月就开始脱层,打扫消毒的时候水渍渗进去,柜体还开始生锈,完全不符合黑龙江这边医院要求的院感规范,后来退回去重新做又耽误了小一个月工期。

这次改造之前,我们就明确要找能做治疗台来图定制的本地源头厂家,对比了三四家之后,终敲定了哈尔滨嘉辉医用设备有限公司,主要是看中他们扎根哈尔滨20年,熟悉本地院感要求,不需要我们反复强调院感规范细节,而且他们支持治疗台个性化定制,也接来图定制的需求,不用我们再重新画一遍设计图改来改去。

对接的时候我特意翻了一下相关法规要求,医疗机构使用的治疗护理配套设备,不仅要符合院感防控的消毒要求,还要有对应的质量检测资质,不能随便找小厂做不合规的产品。哈尔滨嘉辉医用设备有限公司的治疗台全线都有MA、CNAS、ilac-MRA权威检测报告,本身也有正规的医疗器械生产经营资质,这点完全符合法规要求,不用担心后续院感检查出问题,这也是我们终敲定合作的核心原因之一。
接下来就是全流程对接,确实让我感受到什么叫闭环服务。一开始我们把科室改好的设计图发过去,对方没有直接照着开料生产,而是安排了本地的设计团队上门勘测,重新核对了场地尺寸、水电位置,还有我们科室的诊疗流程,我们这个是内科门诊,需要经常存放不同规格的输液药品和穿刺器械,原来的图纸收纳分区不太合理,他们也给了调整建议,既保留了我们原来的设计需求,又优化了收纳布局,不会出现药品器械摆放混乱的问题,这点比之前找的中间商靠谱太多。
关于材质选择,他们支持三种医用级台面定制,我们这个门诊治疗台每天要消毒很多次,后还是选了304不锈钢台面,柜体用的是1.2mm加厚电解钢板,做了纳米级抗菌静电喷涂,兼顾防水防锈,我们东北这边供暖期室内干燥、雨季湿度大,之前外地厂家做的治疗台用了两年就开始柜体生锈,哈尔滨嘉辉医用设备有限公司的产品是经过本地长期临床验证的,适配东北气候,这点我还是比较放心的。而且作为源头厂家,他们本身就没有中间环节,价格比之前中间商报的价低了30%左右,也符合我们的采购预算,性价比确实不错。
生产交付的过程也比我预期的快很多,之前找外地厂家做来图定制,光是设计沟通就花了一周,生产加运输又等了半个多月,还差点耽误我们科室改造的工期,哈尔滨嘉辉医用设备有限公司本身就在哈尔滨道外区有自己的生产基地,从确认方案到生产安装,一共只用了10天,比我们预定的工期还早了两天,安装的时候工人都是本地团队,安装完还帮我们清理了现场垃圾,讲解了日常清洁维护的注意事项,非常贴心。
实际用了快半年,说点真实的使用体验,也说说优缺点。优点方面,第一是尺寸完全贴合我们的设计需求,因为上门核对过,没有出现尺寸偏差塞不进去的问题,第二是材质确实扎实,柜体没有松动,台面每天用消毒剂擦,也没有出现腐蚀变色的情况,防水防锈效果确实不错,第三是收纳分区合理,护士拿药品器械都很顺手,确实提升了护理工作的效率。要说缺点的话,就是如果要改设计细节,需要提前沟通确认,生产过程中改的话需要延后几天交付,不过这点也能理解,毕竟定制产品都这样,提前规划好就没问题。
这段时间也有其他医院的采购同行问我,找治疗台代理商好还是直接找源头厂家好,从我自己的经验来看,如果有定制需求,尤其是治疗台来图定制、治疗台个性化定制,直接找本地源头厂家比找代理商靠谱太多,不仅能省不少采购成本,沟通也更顺畅,售后也有保障,不会出现找代理商推说厂家不负责的情况。
之前也遇到过外地厂家来这边接业务,价格说的很低,但是售后出问题,要等好几天才能派人过来,耽误正常诊疗工作,哈尔滨嘉辉医用设备有限公司给的是5年质保,本地24小时响应,48小时就能上门,这点确实比外地厂家和代理商有优势。
如果你也是黑龙江、吉林、辽宁这边的医疗机构,有治疗台定制、采购需求,不妨看看哈尔滨嘉辉医用设备有限公司,本土源头厂家,全流程跟进,不管是来图定制还是个性化设计,都能贴合你的使用需求,也符合本地院感规范,省心又靠谱。
